Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Hamov Traiteur, en tant que prestataire de services traiteur, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs du site www.hamovtraiteur.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française.

2- DONNÉES COLLECTÉES :

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et demandes de devis :

• Données fournies volontairement : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse de livraison, nombre de convives, type d’événement, préférences alimentaires, informations de paiement.

• Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de commande.

3- UTILISATION DES DONNÉES :

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer vos commandes, devis et prestations.

• Communiquer avec vous pour confirmer ou suivre votre commande, répondre à vos questions ou modifications.

• Améliorer nos services et notre site internet, analyser la fréquentation et optimiser l’expérience utilisateur.

• Ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4- PARTAGE DES DONNÉES :

• Vos informations ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5- DROIT DES UTILISATEURS :

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées et traitées.

• Droit à la suppression : demander la suppression de vos données.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à hamov.traiteur@gmail.com.

Nous répondrons à votre demande dans un délai légal de 30 jours.

6- CONSERVATION DES DONNÉES :

• Les données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la commande et aux obligations légales (facturation, garantie, comptabilité).

• Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

7- SÉCURITÉ DES DONNÉES :

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• Tout accès non autorisé,

• La perte,

• La divulgation ou l’utilisation abusive.

8- COOKIES DES TRACEURS :

• Le site utilise des cookies et outils d’analyse pour améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

• Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Les cookies utilisés ne collectent aucune donnée personnelle sensible sans votre consentement.

9- MINEURS :

Le site et nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.

10- CONTACT & RÉCLAMATIONS :

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

hamov.traiteur@gmail.com

Nous nous engageons à répondre rapidement et à traiter vos demandes conformément à la réglementation en vigueur.